14 napos termékvisszaküldés szabályai?
Mint minden webshopnál nálunk is elérhető a 14 napos elállási joga a
vevőinknek. A megrendelésnek a kézhezvételétől számított két héten belül
ha jelzi felénk, hogy szeretné visszaküldeni a terméket, úgy indoklás
nélkül megteheti. A csomag visszaküldési formája:- a benne lévő
tartalommal -számlával együtt. A visszaküldésnek ebben az esetben a
felénk történő bejelentésétől számított 14 napon belül meg kell
történnie és a visszaküldés költségei a vevőt terhelik. Fontos, hogy az
egészségügyi terméket csak az eredeti bántatlan csomagban tudunk
visszavenni.
Gyakran ismételt kérdések
Webáruházunkban utánvéttel, előre utalással és bankkártyával is lehet fizetni.
Mellékelten feltüntettük milyen feltételekkel tud szálltatni cégünk. Egyedi szállításokat is intézünk , ez nagy vagy túl méretés csomagoknál áll fent.
Az árakat minden esetben a szállító cégek határozzák meg , az aktuális árakat feltüntetjük oldalunkon.
Célunk, hogy a lehető leghamarabb megkapja a rendelést. Amennyiben minden termék amit a kosárba tett elérhető raktárunkban 2-5 munkanapon belül megtörténik a szállítás. Fontos, hogy ez az idő elsősorban nem rajtunk múlik, hanem többnyire a szállítást végző cégen. Illetve, ha raktárunkban nem található meg a termék a beszerzése, gyártása is időt vesz igényben.
Igen.
Méterprobléma esetén vegy fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.
Néha előfordul, hogy ügyfélszolgálatunk túlterhelt, kérjük türelmét minden esetben visszahívjuk ügyfélszolgálati időn belül. Ha sürgős kérem írjanak smt a megadott számra, hogy sürgős visszahívást kérnek.
Átvételkor minden esetben ellenőrizzék le az átvett csomagot és az adott szállító cégnél lehet kérni reklamációs űrlapot mivel ez a szállító cég felelősége. Tőlünk a csomagok minden esetben épen kerülnek átadásra a szállítónak.